シードスターズ（CS） リモートサイン鑑定サービス 利用規約
（本規約に同意の上でご利用ください）
本規約は、シードスターズ（以下「CS」といいます）が提供する「リモートサイン鑑定サービス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約の全文を確認し同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、サイングッズ等に記載されたサイン（筆跡）について、お客様から提供された画像を基に、CSが写真上で見解を示す「簡易鑑定」サービスです。
2. 本サービスは現物鑑定ではなく、画像に基づく判断であるため、鑑定結果を断定・保証する事はできかねます。
第2条（鑑定結果の表示）
1. 鑑定結果はメールにて、以下の5区分で通知します。
(1) ほぼ間違いなく本物
(2) おそらく本物
(3) おそらく偽物
(4) ほぼ間違いなく偽物
(5) 真偽不明（返金対象）
2. 「真偽不明」とは、提出画像・情報の範囲では判断が困難である状態を指し、真贋のいずれかを意味するものではありません。
第3条（納期・不達）
1. CSは、鑑定依頼受領後、合理的な期間内に鑑定結果を通知するよう努めます。
2. ただし、CSが鑑定結果を通知できなかったことにより生じた損害（付随的・派生的損害を含む）について、CSは一切の責任を負いません。
3. お客様が結果メールを受領できない場合（迷惑メール振分け、受信拒否設定、アドレス誤入力等を含む）、お客様は速やかにCSへ連絡するものとします。CSは合理的範囲で再送対応を行います。
第4条（鑑定不可・返金）
1. CSは、次に該当すると判断した場合、鑑定を行いません。
(1) データにないサイン
(2) ラッシュサイン（急いでいる時の通常と異なる簡易的サイン）
(3) 破損していると判断したサイン
(4) スキャン・撮影画像が不鮮明で判読できないサイングッズ
2. 前項に該当する場合、当該依頼に対してCSに支払われた手数料は返金します。
第5条（返金の範囲・方法）
1. 本規約における返金は、原則として「本サービスの鑑定手数料」を対象とします。振込手数料、決済手数料、通信費等は返金対象に含まれません。
2. 返金方法および返金時期（営業日ベース）は、CSが指定する方法によります。
3. お客様の提出情報に虚偽・捏造・改ざんがある場合、または本規約違反がある場合、CSは返金を行わないことがあります。
第6条（鑑定結果の性質・免責）
1. 認証および鑑定には、主観的で専門的な意見の行使を必要とする個々の判断が含まれます。
2. 本サービスはサイングッズの現物が手元にない写真での判断であり、鑑定結果は断定または保証ではありません。CSはお客様に対していかなる責任も負いません。
3. 前項には、商品の購入（または非購入）または販売に関連して本サービスの鑑定結果に依拠した結果、いかなる人が被った損失または損害が含まれますが、これに限定されません。
4. CSは、CSと関係のない第三者が鑑定結果を複製および／または使用した結果、いかなる人が被った損失または損害に対しても、いかなる責任も負いません。
第7条（提出情報の表明保証）
1. お客様は、CSに提供する画像、説明、証拠資料、取引情報等が真実であること、かつ第三者の権利を侵害せず適法に取得・提供されたものであることを表明し保証します。
2. お客様の提出情報に虚偽、捏造、改ざん、盗用、なりすまし等が判明した場合、CSは鑑定結果を無効とし、返金を行わず、将来の利用を拒否できるものとします。
第8条（鑑定結果の機密・利用制限）
1. リモートサイン鑑定の意見は譲渡不可能であり、鑑定結果および関連するメール内容は、依頼者本人のために提供される機密情報です。
2. お客様は、CSの書面による明示的な許可なく、鑑定結果（メール本文、スクリーンショット、引用、要約を含む）を第三者（出品者・出品関係者・SNS・掲示板を含む）へ開示、複製、配布、改変、転載してはなりません。
3. 前項に違反し当社に問い合わせ・クレーム・法的対応等の負担が発生した場合、利用者はその一切の損害を賠償する義務を負います。
4. 前項にかかわらず、取引紛争の解決のために必要な範囲で、プラットフォーム運営者、決済事業者、配送事業者、保険会社、弁護士、捜査機関等に提出する場合はこの限りではありません。ただし、誤認を招く態様（改変、切り貼り、抜粋のみの提示等）での利用は禁止します。
5. リモートサイン鑑定の意見の全部または一部を、いかなる方法またはいかなる目的であっても、コピー、複製、変更、配布または利用する個人または団体に対して、本利用規約を無視し得た可能性のある売上相当の罰金等を含め、利用できるすべての法的救済を追求する権利を有します。
6. CSは、本サービスの鑑定結果を「真正証明書（COA）」や第三者向けの証明書として利用することを許諾しません。
第9条（規約違反・不正利用時の措置）
1. 当社の鑑定結果および関連するメール内容が無断で公表されたり、売買等の目的で不正に使用されたりする事例が確認されていることを踏まえ、CSは過去の鑑定結果や内容に関するお問い合わせ（照会）には対応しない場合があります。
2. 情報漏洩・不正利用が疑われる場合、CSは必要に応じて以下の措置を行うことができます。
(1) 本サービスの即時停止
(2) 将来のサービス提供・鑑定受付の永久拒否
(3) 実損害の賠償請求（業務妨害、名誉毀損、不正利用に伴う第三者対応工数、弁護士費用を含む）
(4) 損害の最小化のための事実確認および調査協力要請（お客様は合理的範囲で協力するものとします）
3. 前各項に違反し当社に問い合わせ・クレーム・法的対応等の負担が発生した場合、お客様はその一切の損害を賠償する義務を負います。
第10条（鑑定基準の変更）
1. 最新の筆跡データの更新や新たな鑑定基準の適用に伴い、過去の鑑定結果と異なる見解に至る可能性があります。
2. CSは必要と判断した場合に限り、対象のお客様へ連絡することがありますが、当該変更により生じた損害や不利益について、CSは一切の責任を負いません。
第11条（追加対応の非提供）
本サービスは簡易鑑定であり、鑑定後の返品サポート依頼、鑑定内容の追加詳細、追加質問等には対応できません。
第12条（準拠法・合意管轄）
本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに起因または関連して生じる紛争については、（大阪地方裁判所／京都地方裁判所等）を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、当該条項以外は引き続き有効に存続するものとします。
第14条（規約改定）
CSは、必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約は、CSが指定する方法で掲示された時点から効力を生じます。
＜個人情報の取り扱いについて＞
予めお客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはいたしません。
また、以下の場合を除いて、個人情報を第三者へ提供することはしません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体、財産を確保するために必要で、本人からの同意を得ることが難しい場合
・国の機関や地方公共団体、その他委託者などによる法令事務の遂行に当たって協力する必要があり、かつ本人の同意を得ることで事務遂行に影響が生じる可能性がある場合
